UX Researcher: Pengertian, Gaji, Skills, Tools & KPI
Profesi UX Researcher adalah orang yang mengumpulkan wawasan dari pengguna dengan pendekatan dari masalah, motivasi dan kebutuhan pengguna sendiri. Sehingga dengan adanya riset tersebut perusahaan bisa menghasilkan produk yang lebih baik.
Mereka juga akan lebih sering melakukan kolaborasi dengan lintas fungsi dan membantu tim memastikan pengguna memiliki pengalaman dengan produk yang intuitif, menyenangkan dan mudah diakses.
Lebih lengkap, jobs description seorang UX Researcher adalah sebagai berikut:
- Melakukan riset etnografi dan pasar.
- Merencanakan dan menerapkan strategi riset pengguna.
- Bekerja sama dengan berbagai divisi untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi topik riset.
- Mempresentasikan hasil riset yang dapat diaplikasikan pada perusahaan.
Skills
Hard Skills
- Mampu melakukan penelitian dan mengolah data dengan baik
- Mengerti tentang usability testing
- In-dept interview
- Heatmap analysis
- Mampu melakukan email survey
- Pengetahuan umum tentang tools UX Researcher dan software developer
- Mengerti proses design thinking
- Mampu melakukan presentasi
- Mengetahui produk kompetitor dan user flow-nya
- Mampu menciptakan strategi dilihat dari hasil riset
Soft Skills
- Public speaking
- Problem solving
- Kemampuan intrapersonal
- Bisa berkolaborasi antar lintas divisi
- Manajemen waktu
Tools
Wireframe
- Wireframe
- Moqups
- Pencil
- Gliffy
- POP
- PowerMockup
- Mockplus
- UXPin
Prototyping tools
- Origami Studio
- InVision
- Proto.io
- Framer
- Marvel
A/B Testing
- Optimizely
- Desinion
- Visual Website Optimizer
Usability Testing
- Loop11
- Appsee
- Uservoice
- MouseStats
KPI dan metrics
KPI dan metrics dari UX Researcher ditentukan dari beberapa aspek seperti task success rate, time on task, user error rate, System Usability Scale (SUS), Search vs navigation, kepuasaan pelanggan hingga Net Promoter Score.
Potensi Pendapatan*
Pengalaman 2 tahun :
Rp 17.000.000,-
/bulanPengalaman 2 - 5 tahun :
Rp 20.000.000,-
/bulanPengalaman > 5 tahun :
Rp 35.000.000,-
/bulanArtikel Mengenai UX Researcher
Baca juga artikel terkait berikut untuk menambah pengetahuan dan skill kamu