Media

Mengapa voice assistant sering pakai suara perempuan?
By Widyanto Gunadi - 5 June 2018
87 Views

Ponsel pintar, komputer, atau mesin ATM, seringkali menggunakan suara perempuan dalam fitur asisten suara atau voice assistant. Anda juga bisa menemukan suara perempuan ini pada Siri, Alexa, Google Assistant, atau Cortana. Kira-kira apa alasan di baliknya?

Umumnya, setiap konsumen mengharapkan pelayanan yang ramah dari sebuah layanan. Juru bicara Amazon menyatakan, perusahaan tersebut sudah mencoba banyak suara dalam program beta untuk pelanggan, sebelum merilis fitur asisten suara.

 

Suara wanita lebih unggul

Seorang juru bicara Microsoft menjelaskan, asisten suara Cortana yang mereka kembangkan secara teknis dapat dikatakan tak memiliki gender. Akan tetapi, perusahaan tersebut melakukan penelitian gender ketika memilih suara dan mencari yang lebih baik. Microsoft ingin menghadirkan asisten yang dapat membantu, mendukung, sekaligus dapat dipercaya. Selanjutnya, suara wanita pun dipilih karena dipercaya lebih unggul untuk tiga faktor tersebut.

 

Alexa dan Cortana pilih suara wanita

Di samping itu, ada pula asisten suara yang menawarkan pilihan untuk suara laki-laki. Di antaranya, Siri dan Google Assistant. Akan tetapi, pilihan ini tak dimiliki oleh Alexa dan Cortana yang teguh dengan suara wanita. Berbeda lagi dengan asisten suara Watson dari IBM. Lantaran dianggap maskulin dan memiliki kesan pemimpin, Watson pun menggunakan suara laki-laki.

 

Kecenderungan pemilihan kata

Dalam hal ini, psikolog James W. Pennebaker menjelaskan, wanita biasanya menggunakan lebih banyak kata ganti dan kata tentatif daripada pria. Pengucapan kata ganti, khususnya Saya, banyak dilakukan wanita. Asisten suara yang ada saat ini pun cenderung lebih sering menggunakan kata Saya atau I, terutama ketika menyatakan pertanggungjawaban atas kesalahan. Misalnya, pada kalimat “Sepertinya saya tidak mengerti,” (I’m not sure I understand).

Bagaimana dengan Anda? Mana yang Anda pilih untuk voice assistant, suara perempuan atau laki-laki?

 

Rekomendasi bacaan:
Punya Apple Watch? Pasang 5 aplikasi ini
Apa kabar ya 4 medsos ini?
Apa saja nih, 4 produk terbaru Apple di WWDC 2018?

 

Sumber:
pcmag.com
 

Tags: Google Assistant, Cortana, Alexa, Siri, voice assistant, asisten suara

Share Group 1 Group 3 Group 4
Bergabung dengan EKRUT

Bergabung dengan EKRUT dan dapatkan pekerjaan impianmu!
Daftar Sekarang